Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Pigmento Stickers (en adelante, "Pigmento" o "nosotros"), con operación principal en Cundinamarca, Colombia, y sitio web oficial en https://www.pigmentostkrs.com. Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: hola@pigmentostkrs.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de diseño, fabricación e impresión:

• Datos de contacto: Nombre, número de teléfono (WhatsApp), dirección de envío física y correo electrónico para la gestión y entrega de pedidos.
• Archivos de diseño: Logotipos, imágenes vectoriales y fotografías que nos proporciones para la personalización de stickers, cubreplacas o piezas gráficas.
• Información de navegación: Cookies técnicas esenciales y analítica anónima para optimizar la velocidad y funcionamiento de la web.
• Integración con Meta / Instagram: En caso de que se utilicen herramientas de automatización vinculadas a Meta APIs, solo accedemos a los permisos explícitamente autorizados (como publicación programada de contenido en la cuenta comercial autorizada). No almacenamos contraseñas personales de redes sociales.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos son utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Procesar, fabricar, facturar y despachar tus pedidos de stickers, cubreplacas y soluciones visuales a nivel nacional.
• Mantener comunicación directa sobre el estado de tu orden y brindar soporte técnico o comercial.
• Publicar de forma autorizada las muestras de trabajo o piezas publicitarias en canales oficiales y redes sociales sin vulnerar la privacidad del usuario ni exponer placas vehiculares reales.

4. Eliminación de Datos del Usuario (Instrucciones Meta)

De conformidad con las normas de la plataforma Meta y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, cualquier usuario puede solicitar en cualquier momento la supresión total de sus datos personales o la revocación de permisos de aplicaciones conectadas:

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a hola@pigmentostkrs.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" indicando tu nombre y correo. Procesaremos la eliminación definitiva en un plazo máximo de 48 horas hábiles y confirmaremos la supresión de los registros.

5. Canales de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, comunícate con nosotros:

• Correo: hola@pigmentostkrs.com
• WhatsApp Comercial: +57 316 053 5247
• Cundinamarca, Colombia.