Política de Devoluciones
Nos enorgullecemos de nuestra calidad, pero si algo sale mal, estamos aquí para solucionarlo.
Reporte de Defectos
Tienes un máximo de 48 horas tras recibir tu pedido para reportar cualquier anomalía o defecto de producción.
Garantía de Reimpresión
Si cometemos un error (tamaño incorrecto, mal corte, colores desviados), reimprimimos tu pedido totalmente gratis.
Sin Reembolsos
Al ser productos 100% personalizados, no realizamos devoluciones en dinero. Siempre brindamos solución mediante reimpresión o saldo a favor.
¿Cómo realizar un reclamo?
Revisa tu pedido
Verifica que estás dentro del plazo de las primeras 48 horas desde la entrega del transportista.
Toma evidencia
Tómale fotos o graba un corto video donde se sea evidente el defecto de producción o corte.
Contáctanos urgente
Envíanos un mensaje por WhatsApp con tu número de pedido y la evidencia adjunta. Revisaremos el caso inmediatamente.
La garantía NO cubre:
- Archivos enviados en baja resolución (pixelados) o colores que cambian de RGB a CMYK (si el cliente aprobó la muestra previa).
- Errores de ortografía o diseño en los archivos enviados por el cliente.
- Mala instalación de los stickers o daños por manipulación inapropiada.